Términos y condiciones

Última actualización: 01/01/2025.

Bienvenido a GoAndalucía Tourism . Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente estos términos y condiciones. Al acceder a nuestro sitio web www.goandalucia.es y/o contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.

1. Objeto.

Estos términos regulan el acceso, uso y contratación de los servicios turísticos ofrecidos por GoAndalucía , incluyendo tours, excursiones, traslados y cualquier otra actividad relacionada con el turismo.

2. Reservas y Pagos.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y solo se confirman una vez recibido el pago correspondiente.

El pago puede realizarse mediante [métodos de pago disponibles, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.].

Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva.

3. Política de cancelación y reembolso.

Nuestra política de cancelación es estricta y se aplica de la siguiente manera:

Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 100%.

Cancelaciones entre 15 y 30 días antes del servicio: Reembolso del 50%.

Cancelaciones con menos de 15 días de anticipación: No hay reembolso.

En caso de no presentación (no-show), el cliente pierde el derecho a reembolso o re-programación.

4. Responsabilidades del cliente.

Es responsabilidad del cliente cumplir con los requisitos migratorios (pasaporte, visas, permisos, etc).

El cliente debe llegar puntualmente al punto de encuentro indicado para cada servicio.

GoAndalucia no se hace responsable por pérdidas de objetos personales durante la actividad.

Se espera que los clientes sigan las normas de seguridad e instrucciones del guía.

5. Responsabilidades de la agencia.

Nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad conforme a la descripción publicada en nuestro sitio web.

No nos hacemos responsables por cambios en itinerarios debido a condiciones climáticas, retrasos de terceros o causas de fuerza mayor.

En caso de cancelación del servicio por parte de la agencia, el cliente podrá optar por re-programación o reembolso total.

6. Modificaciones en los servicios.

GoAndalucia se reserva el derecho de modificar itinerarios, precios y condiciones sin previo aviso, garantizando que los cambios no afecten la calidad del servicio contratado.

7. Seguro y riesgos.

Algunos de nuestros servicios pueden implicar actividades de aventura con riesgos inherentes.

Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra imprevistos médicos, accidentes o cancelaciones.

Al participar en nuestras actividades, el cliente asume voluntariamente los riesgos asociados.

8. Propiedad intelectual.

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad de GoAndalucía y no pueden ser copiados, distribuidos o utilizados sin autorización.

9. Protección de datos.

El uso de los datos personales de los clientes se rige por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en https://goandalucia.es/privacy-policy

10. Ley aplicable y jurisdicción.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes españoles.

11. Contacto.

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: info@goandalucia.es

📍 Teléfono: +34 647 28 43 31