Política de Reembolso

Última actualización: 01/01/2025.

En GoAndalucía, valoramos tu confianza al reservar con nosotros. Sin embargo, debido a la planificación y organización que requiere cada servicio turístico, hemos establecido una política de reembolso estricta y clara. Al hacer una reserva en nuestro sitio web www.goandalucia.es aceptas los términos de esta política.

Condiciones de reembolso.

Política de Reembolso

En caso de cancelación de una reserva, se reembolsará el importe abonado menos un 10% en concepto de gastos de gestión. Este porcentaje no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, independientemente del motivo de la cancelación.

Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Se reembolsa el 90% del pago realizado.

Cancelaciones entre 15 y 30 días antes de la fecha del servicio: Se reembolsa el 50% del pago realizado.

Cancelaciones con 14 días o menos de anticipación: No se realizan reembolso bajo ninguna circunstancia.

Condiciones adicionales.

El reembolso (cuando correspondan) se procesarán en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la reserva.

No se hacen excepciones en casos de enfermedad, cambios de planes personales o razones ajenas a nuestra empresa. Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra imprevistos.

Si el cliente no se presenta el día del servicio (no-show), no habrá reembolso ni posibilidad de re-programación.

Modificaciones en la fecha del servicio están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

Cancelaciones por parte de la empresa.

En caso de que GoAndalucía deba cancelar el servicio por razones climáticas extremas, imprevistos operativos o causas de fuerza mayor, se ofrecerá:

1. Re-programación del servicio sin costo adicional.

2. Un reembolso completo si la re-programación no es posible.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso, para nuevas reservas.

Para solicitar un reembolso (si aplica), comunícate con nosotros a:

📧 Correo electrónico: info@goandalucia.es

📍 Teléfono: +34 647 28 43 31